Términos y condiciones
Bienvenido/a a KOWHAI.
Al ingresar, navegar o comprar en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar una compra.
1. Información general
KOWHAI es una tienda virtual dedicada a la venta de vestuario, pijamas y prendas cómodas para mujer, hombre, niñas y niños.
2. Productos
Las imágenes de los productos son referenciales y buscan representar de la mejor manera posible colores, diseños y características. Sin embargo, los tonos pueden variar levemente según la pantalla o dispositivo utilizado.
La disponibilidad de productos, tallas y colores está sujeta al stock existente al momento de la compra.
3. Precios
Todos los precios publicados en la tienda están expresados en pesos chilenos, salvo que se indique lo contrario.
KOWHAI se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
4. Compra online
Para realizar una compra, el cliente debe ingresar correctamente sus datos personales, dirección de despacho, teléfono y correo electrónico.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de compra en el correo ingresado.
5. Pagos
Los pagos se realizan mediante los medios disponibles en el checkout de la tienda.
La compra será procesada una vez que el pago sea confirmado correctamente.
6. Despachos
Los despachos se realizan a distintas comunas y regiones de Chile.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la dirección, región, operador logístico o fechas de alta demanda.
Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección correcta y completa.
7. Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se rigen por las políticas publicadas en la página “Cambios y devoluciones”.
Los productos deben encontrarse sin uso, limpios, con etiquetas y en buen estado para poder ser evaluados.
8. Garantía legal
Si un producto presenta una falla de fabricación, el cliente podrá ejercer los derechos que correspondan según la normativa vigente.
9. Uso del sitio web
El cliente se compromete a utilizar el sitio web de forma correcta y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
10. Modificaciones
KOWHAI podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en esta misma página.