Política de privacidad

En KOWHAI nos importa la privacidad y seguridad de tus datos personales.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información entregada al navegar o comprar en nuestra tienda online.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información como:

- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de despacho.
- Información de compra.
- Datos necesarios para procesar pedidos, pagos y envíos.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

- Procesar y preparar tus pedidos.
- Gestionar despachos.
- Enviar confirmaciones de compra.
- Contactarte en caso de dudas sobre tu pedido.
- Responder consultas de atención al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales si aceptaste recibirlas.

3. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información entregada por nuestros clientes y evitar accesos no autorizados.

4. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras. KOWHAI no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

5. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestro newsletter, podremos enviarte novedades, ofertas y lanzamientos.

Puedes dejar de recibir estas comunicaciones cuando quieras siguiendo las instrucciones disponibles en cada correo o contactándonos directamente.

6. Entrega de información a terceros

Podemos compartir información necesaria con servicios externos que participan en el proceso de compra, como plataformas de pago, operadores logísticos o herramientas de ecommerce.

Esta información se comparte únicamente para poder procesar correctamente tu pedido.

7. Consultas sobre privacidad

Si tienes dudas sobre el uso de tus datos personales, puedes escribirnos a:

contacto@kowhai.cl